Risoluzione problemi LOGIN

[massi909]

Dopo il recente aggiornamento che ha coinvolto la piattaforma di MGSnowboard, alcuni utenti potrebbero avere problemi ad effettuare l'accesso al forum. In primo luogo verificate di non aver eseguito un numero eccessivo di tentativi di accesso sbagliando nome utente e/o password (punto 1). In alternativa provate a svuotare cache e cookie del vostro browser web (Chrome, Firefox, Internet Explorer, Safari ecc...). Se anche così dovreste avere problemi, contattatemi direttamente tramite mail da questa pagina https://www.mgsnowboard.com/forum/showteam.php , spiegando nel dettaglio il vostro problema.

1) PROTEZIONE DA TENTATIVI DI ACCESSO NON AUTORIZZATI
Per evitare tentativi di accesso non autorizzati, abbiamo adottato i seguenti criteri di sicurezza:

- dopo 2 tentativi consecutivi di login fallito, viene richiesto l'inserimento di un codice CAPTCHA: ricontrollate con attenzione TUTTI i dati inseriti (nome utente, password, captcha) facendo in particolare attenzione alla distinzione tra maiuscole e minuscole. Se il captcha è illeggibile, potete aggiornare l'immagine con l'apposito pulsante a lato.

- dopo 5 tentativi consecutivi di login fallito, l'accesso viene bloccato per 30 minuti. Attendere e riprovare ricontrollando tutti i dati d'accesso.

2) ISTRUZIONI PER L'ELIMINAZIONE DI CACHE E COOKIE
- Google Chrome -
Seguire le istruzioni a questo link
https://support.google.com/chrome/answer/95582
facendo attenzione a selezionare la voce "tutto" nel riquadro di selezione "Cancella i seguenti elementi da:".
Gli elementi importanti da contrassegnare per l'eliminazione sono:
- elimina cookie e altri dati di siti e plug-in
- svuota la cache

- Mozilla Firefox -
Seguire le istruzioni a questo link
https://support.mozilla.org/it/kb/Elimin...i%20cookie
facendo attenzione a selezionare la voce "tutto" nel riquadro di selezione "Intervallo di tempo da cancellare:".
Gli elementi importanti da contrassegnare per l'eliminazione sono:
- cookie
- cache

- Internet Explorer -
Fare riferimento a questo link (selezionare la propria versione di browser e sistema operativo per informazioni dettagliate)
http://windows.microsoft.com/it-it/inter...e-11-win-7
facendo attenzione a DE-selezionare la voce "Mantieni dati sui siti web preferiti".
Gli elementi importanti da contrassegnare per l'eliminazione sono invece:
- File temporanei Internet e file di siti Web
- Cookie e dati di siti Web

- Safari (versione Mac OS) -
Fare riferimento a questo link
http://support.apple.com/kb/PH17191?viewlocale=it_IT
in particolare all'opzione "Rimuovere cookie e dati archiviati"

- Safari (versione iOS) -
Fare riferimento a questo link
http://support.apple.com/kb/HT1677?viewlocale=it_IT
in particolare quanto si legge nelle ultime righe:
Per cancellare tutti i cookie da Safari, tocca Impostazioni > Safari > Cancella cookie e dati.
Per cancellare le altre informazioni memorizzate da Safari, tocca Avanzate > Dati dei siti web > Rimuovi tutti i dati dei siti web.

- Google Chrome (versione Android e iOS) -
Seguire le istruzioni a questo link
https://support.google.com/chrome/answer/2392709?hl=it